Conditions générales

Vaiiya est une application de sport et de nutrition éditée à titre non professionnel par un particulier, joignable à bonjour@vaiiya.fr. Les informations relatives à l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Vaiiya est aujourd'hui entièrement gratuit.L'abonnement décrit à l'article 4 n'est pas encore ouvert : aucun paiement n'est possible, aucun moyen de paiement ne vous est demandé, et rien ne vous est facturé. Les articles relatifs à l'abonnement ne s'appliqueront qu'à compter de son ouverture, qui sera annoncée dans l'application et accompagnée de la publication de l'identité complète du vendeur.

Vaiiya propose des séances d'entraînement, un suivi nutritionnel et un assistant conversationnel. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

Vaiiya n'est pas un service de santé.Les séances, les estimations nutritionnelles et les réponses de l'assistant sont générées automatiquement, à titre informatif. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni un avis médical, et ne remplacent pas un professionnel de santé. Demandez l'avis d'un médecin avant de reprendre le sport, en cas de pathologie, de grossesse, de blessure ou de régime particulier. Vous restez seul juge de ce que vous faites de nos suggestions.

Le compte est personnel. Vous êtes responsable de vos identifiants et de ce qui se passe depuis votre compte. Le partage d'un compte entre plusieurs personnes n'est pas autorisé.

Vous devez avoir au moins 15 ans pour créer un compte. En dessous, l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale est nécessaire.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres. La suppression est définitive et efface vos données, sauf ce que la loi nous oblige à conserver (facturation).

Vaiiya s'utilise gratuitement, avec les limites indiquées à l'article 5. L'abonnement Premium coûte 5,99 € par mois, toutes taxes comprises, et donne accès à l'ensemble des fonctionnalités.

L'abonnement commence par un essai gratuit de 3 jours. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. À la fin de l'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement et le premier prélèvement a lieu, sauf si vous avez résilié avant.

L'abonnement se reconduit automatiquement chaque moisjusqu'à résiliation. Chaque échéance est prélevée d'avance, pour le mois à venir.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

Nous pouvons faire évoluer le prix. Vous en seriez informé au moins 30 jours avant, et vous pourriez résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif. Un changement de prix ne s'applique jamais rétroactivement à une échéance déjà payée.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans motif et sans frais, depuis Paramètres → Compte → « Gérer mon abonnement », ou depuis la page Premium. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l'accès jusque-là, et rien n'est prélevé ensuite.

Droit de rétractation.Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. L'abonnement donnant accès à un contenu numérique immédiatement, vous acceptez, en souscrivant, que l'exécution commence tout de suite et vous renoncez à votre droit de rétractation pour la période déjà exécutée. Cela ne vous empêche jamais de résilier comme indiqué ci-dessus.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions (fraude, contournement des limites, atteinte au service ou aux autres utilisateurs). Sauf fraude, un abonnement en cours est alors remboursé au prorata de la période non utilisée.

Les fonctions d'IA de Vaiiya (assistant, analyse de photo, estimation de repas, génération de recettes et de séances, dictée) reposent sur des services payants à l'usage. Nous les présentons comme illimitéespour les abonnés, et elles le sont pour un usage normal : les plafonds ci-dessous sont posés très au-dessus de ce qu'une personne fait réellement en une journée. Ils n'existent que pour empêcher un usage automatisé ou manifestement disproportionné.

Les compteurs se remettent à zéro chaque jour à minuit (heure de Paris). Une limite de fréquence s'applique également sur de très courtes durées, pour absorber les envois en rafale. La taille d'un message, d'une photo ou d'un enregistrement est également plafonnée.

Ce qui est interdit :accéder au service autrement que par l'application (script, robot, automatisation), revendre ou redistribuer les réponses de l'IA, partager un compte entre plusieurs personnes, ou contourner les limites de quelque manière que ce soit.

Si un usage atteint ces plafonds de façon répétée, nous vous contacterons avant toute mesure. Nous ne coupons jamais un accès du jour au lendemain sans prévenir, sauf abus automatisé manifeste.

Ces valeurs peuvent évoluer si les coûts des services sous-jacents changent. Cette page affiche toujours les valeurs réellement appliquées.

Vos contenus (photos, messages, mesures, séances) restent les vôtres. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour faire fonctionner le service.

Pour répondre, l'assistant et les analyses transmettent le contenu nécessaire à nos prestataires d'IA. Le détail des traitements, des destinataires et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.

Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illégal, haineux, ou portant atteinte aux droits d'autrui, y compris dans les conversations.

Vaiiya est fourni en l'état et évolue en permanence. Nous faisons de notre mieux pour que tout fonctionne en continu, mais nous ne garantissons aucune disponibilité ininterrompue, ni pour l'application entière, ni pour une fonctionnalité en particulier.

Des interruptions et des maintenances peuvent survenir à tout moment, de façon planifiée ou non, et concerner n'importe quelle partie du service : entraînement, nutrition, assistant, notifications, communauté, comptes, paiements. Elles peuvent toucher tous les utilisateurs ou seulement certains, comptes gratuits comme abonnés, sur tout ou partie de la période d'abonnement.

Nous pouvons en particulier suspendre, limiter, corriger, modifier ou retirer une fonctionnalité sans préavislorsque c'est nécessaire pour : corriger une anomalie, protéger vos données ou celles des autres, contenir un abus ou une faille de sécurité, ou parce qu'un prestataire dont nous dépendons (hébergement, base de données, paiement, modèles d'intelligence artificielle) est indisponible, modifie ses conditions ou cesse son service. Quand la situation le permet, nous prévenons dans l'application.

Certaines fonctionnalités sont récentes ou expérimentaleset peuvent comporter des anomalies, en particulier celles reposant sur l'intelligence artificielle. Elles peuvent être ajustées, remplacées ou retirées.

Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités qui ne nous sont pas imputables (panne d'un prestataire, de votre appareil, de votre connexion, force majeure), ni des conséquences indirectes d'une interruption. Notre responsabilité, lorsqu'elle est engagée, est limitée aux sommes que vous avez versées au titre de l'abonnement sur les douze derniers mois.

Ce que cette clause ne fait pas :elle n'autorise pas à vous facturer un service que vous n'auriez pas. Si une interruption longue nous est imputable, vous obtenez sur demande un geste commercial au prorata. Si une fonctionnalité essentielle de l'abonnement disparaissait durablement, vous pouvez résilier et être remboursé au prorata. Rien ici ne vous prive de vos droits de consommateur.

En cas de problème, écrivez-nous d'abord à bonjour@vaiiya.fr: c'est presque toujours le plus rapide.

Le recours gratuit à un médiateur de la consommation est ouvert aux litiges nés d'un contrat de vente ou de service conclu avec un professionnel. Le service étant aujourd'hui gratuit et sans vente, aucun médiateur n'est désigné à ce jour. Un médiateur sera désigné et ses coordonnées publiées ici avant l'ouverture de l'abonnement.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Rien dans ce texte ne vous prive des droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.